pievienot PVN noņemt PVN

Atbalsts un BUJ

Ja Jums ir radušies kādi jautājumi par mūsu produktiem, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz e-pastu info@cleanfilter.eu . Mēs atbildēsim 24 stundu laikā.

Biežāk uzdotie jautājumi (BUJ)

Atrodiet atbildi uz vairumu jautājumu par mūsu produktiem, to apkopi un nomaiņu. Ja šeit neatrodat atbildi, lūdzu, rakstiet mums e-pastu uz
info@cleanfilter.eu .

Pasūtīšana un tehniskā apkope

1.Kā atrast filtra datus manai ventilācijas ierīcei?

Ir vairāki veidi, kā noteikt, kurš filtrs Jums ir vajadzīgs:

  • Vispirms, lūdzu, pārbaudiet savas ventilācijas iekārtas tehnisko etiķeti. Tajā ir norādīts produkta nosaukums, tādēļ, varat pārbaudīt, vai tas atbilst preces nosaukumam mūsu produkta informācijā. Tomēr daži ražotāji var neatjaunināt produkta nosaukumu, mainot filtru izmērus, tādēļ, lūdzu, vienmēr pārbaudiet faktiskos filtra mērījumus.
  • Otrs veids, kā Jūs varat pārbaudīt tehniskos datus, ir ieskatīties tehniskās apkopes rokasgrāmatā. Paskatieties, vai produkta nosaukums un filtra izmērs atbilst produkta aprakstam.
  • Jūs varat arī izņemt filtru un pārbaudīt, vai tā mērījumi atbilst mūsu produkta informācijas mērījumiem.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs pieņemam atgriešanu pat tad, ja esat pasūtījis nepareizu filtru. Lūdzu, skatiet mūsu atgriešanas politiku.

2. Manas ventilācijas ierīces nosaukums atšķiras no Jūsu vietnē norādītās, taču filtra mērījumi ir identiski un ventilācijas ierīce izskatās tāda pati. Vai varu izmantot šos filtrus?

Daži ventilācijas iekārtu ražotāji ražo tādas pašas ventilācijas iekārtas citiem zīmoliem. Dažkārt pat produkta nosaukums paliek nemainīgs. Vienvārdu sakot, atbilde ir „jā”. Bet, lūdzu, šādā gadījumā pirms filtru pasūtīšanas sazinieties ar mums, rakstot uz e-pastu info@cleanfilter.eu .

3. Kāpēc man ir jāmaina filtri?

Filtri satver dažādas daļiņas. Šīs daļiņas bloķē gaisa caurlaidību caur filtru. Tāpēc ir nepieciešams patērēt vairāk enerģijas, lai ļautu gaisam plūst caur filtru. Ventilācijas ierīce ar piesārņotu filtru patērē daudz vairāk elektroenerģijas. Filtra piesārņojuma dēļ spiediena kritums palielinās, un galu galā kādā brīdī iekārta pārstās pildīt savas filtrējošās funkcijas.

4. Cik bieži filtri ir jāmaina?

Komisijas Regula (ES) Nr. 1253/2014 pieprasa ventilācijas iekārtu ražotājiem uzstādīt ierīci, kurai ir norādīts, ka filtru ir nepieciešams mainīt. Galvenie rādītāji veidi ir taimeris un spiediena ierīce:

  • Taimeris parasti tiek iestatīts uz noteiktu laiku, piemēram, 90 dienām. Bet parasti tas iesaka mainīt filtru. Tātad pirms filtra nomaiņas varat pārbaudīt, vai filtrs ir piesārņots, un pielāgot taimeri atbilstoši faktiskajām vajadzībām.
  • Spiediena indikatori mēra spiediena kritumu uz filtru. Tādēļ, ja indikators norāda uz piesārņojumu, filtrs ir jāmaina.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka ventilācijas iekārtu ražotāja garantija var būt spēkā neesoša, ja Jūs laikus nenomainīsiet filtrus. Kā arī piesārņotu filtru dēļ saskarsieties ar lielākiem elektroenerģijas rēķiniem.

5. Kāpēc mans filtrs tik ātri piesārņojas?

Filtra piesārņojums parasti ir atkarīgs no āra gaisa kvalitātes un tā tehniskajiem parametriem:

  • Ja atrodaties piesārņotā vietā, piemēram, rūpniecības zonā, ceļu (it īpaši bruģētu ceļu) tuvumā, būvlaukuma tuvumā – šādās vietās gaisā ir lielāks cieto daļiņu daudzums. Tādēļ filtri aizsprostojas biežāk, dažos gadījumos pat mazāk nekā 2 mēnešu laika periodā. Tā kā šāds piesārņojums ir pastāvīgs, ieteicams sistēmā izmantot rupjo priekšfiltru.
  • Ja esat sācis lietot efektīvāku filtru, tas satver vairāk daļiņu, un tādēļ var aizsprostoties ātrāk. Bet tomēr šādā gadījumā Jūs uzlabosiet gaisa kvalitāti savās telpās.
  • Ja parasti lietojat lētus filtrus, jo īpaši, bet ne vienmēr, no ražotājiem, kas nav ES ražotāji, tiem var būt lielāks spiediena kritums. Tāpēc tie var palielināt Jūsu elektroenerģijas izmaksas, un šādiem filtriem ir īsāks kalpošanas laiks līdz tie aizsprostojas.

6. Kādas klases filtrs man ir nepieciešams?

Sākot ar 2018. gada 1. jūliju jaunais standarts EN ISO 16890 ir nomainījis iepriekšējo standartu EN 779. Tāpēc ievērosiet, ka filtru klasifikācija ir mainīta.

Saskaņā ar jauno standartu EN ISO 16890 gaisa filtri dalās 4 klasēs: rupjie, ePM10, ePM2.5 un ePM1. Vairumā gadījumu Eurovent organizācija iesaka ePM1 gaisa filtrus. Rupjos vai ePM10 filtrus parasti izmanto kā priekšfiltrus vai kā izplūdes gaisa filtrus. Lūdzu, lasiet vairāk par mūsu filtru klasēm vai rakstu, kā izvēlēties filtru Jūsu telpām.

Piegāde

1. Kad tiks piegādāts mans pasūtījums?

Parasti pasūtījumu apstrādājam 1 darba dienas laikā. Piegāde tiks veikta 2-7 darba dienu laikā atkarībā no Jūsu atrašanās vietas.

2. Kādi kurjerpakalpojumi tiek izmantoti pasūtījumu piegādei?

Atkarībā no reģiona un Jūsu izvēles mēs veiksim pasūtījuma piegādi, izmantojot DPD vai pasta pakalpojumus. Atsevišķos gadījumos mēs varam izmantot citu piegādes pakalpojumi sniedzēju, taču tas neietekmēs piegādes cenu un laika periodu.

3. Vai mans pasūtījums ir apdrošināts?

Kad Jūsu pasūtījums ir apmaksāts ar kredītkarti, tad to apdrošina Jūsu kredītkartes uzņēmums. Ja piegādes laikā rodas kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@cleanfilter.eu . Mēs atradīsim risinājumu.

Maksājumi

1. Kā es varu apmaksāt pasūtījumu tīmekļa vietnē Cleanfilter.eu?

Mūsu internetveikalā Jūs varat norēķināties ar PayPal, izmantojot tiešo bankas pārskaitījumu vai ar MasterCard, Visa un American Express kredītkartēm.

Mūsu lapā Apmaksas veidi ir detalizēti aprakstītas visas apmaksas iespējas.

2. Vai ir droši veikt maksājumu Cleanfilter.eu?

Jā! Cleanfilter izmanto PayPal, kas apstrādā visus mūsu maksājumus. Varat būt drošs, ka Jūsu maksājumi tiek apstrādāti drošā vidē.

Atgriešana

1. Kāds ir pēdējais termiņš pasūtījuma atgriešanai?

Pasūtījuma atcelšanas termiņš ir 14 dienas. Pēc šī termiņa Jums ir vēl 14 dienas laika, lai produktu atgrieztu oriģinālā, neizmantotā stāvoklī un iepakojumā. Sīkāku informāciju skatiet mūsu lapā Piegāde un atgriešana.

2. Kā es varu atgriezt savu filtru?

Jūs varat nosūtīt e-pastu uz info@cleanfilter.eu , lai informētu mūs, ka vēlaties atgriezt pasūtītās preces. Pēc ziņas saņemšanas mēs sazināsimies ar Jums, lai apstrādātu Jūsu atgriešanas pieprasījumu.

3. Vai es varu saņemt atpakaļ savu naudu, atgriežot preces?

Ja neesat apmierināts ar pasūtītajām precēm un vēlaties tās atgriezt, tad tas ir iespējams. Tāpat ir iespējams saņemt aizstājošas preces bez jebkādām papildu izmaksām. Lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz
info@cleanfilter.eu , lai pieteiktu atgriešanu.

4. Vai es varu saņemt citu filtru, ja neesmu apmierināts ar esošo?

Ja neesat apmierināts ar mūsu produktu kvalitāti, mēs vēlētos uzzināt iemeslu. Kopā ar Jums centīsimies rast pieņemamu risinājumu, kas varētu būt tāds, ka mēs nosūtīsim Jums jaunu filtru komplektu.

×





Kāpēc maksāt vairāk? Pareiza cena kvalitātes filtriem! Pārbaudīts Vācijā saskaņā ar EN 16890 Aizvērt