Добавить НДС Исключить НДС

Доставка и возврат

Стоимость доставки

Стоимость доставки является дополнительной к отображаемой цене и варьируется в зависимости от выбранной Вами службы доставки, страны доставки и количества/веса заказанных товаров.

Стоимость доставки будет Вам подтверждена до того, как Ваш заказ будет принят.

Варианты доставки

Просмотрите эту таблицу, чтобы узнать, сколько длится доставка в каждую страну. Мы осуществляем доставку по всему миру, поэтому если ваша страна не указана в таблице, пожалуйста, свяжитесь с info@cleanfilter.eu по вопросам стоимости доставки в вашей стране.

Сроки доставки в рабочие дни:

Страна DPD Регистрированная почта Нерегистрированная почта
Латвия 1-2 3-5
Литва 1 2-4
Эстония 1-2 3-5
Польша 3-4 5-8 7-10
Дания 4 4-8 7-10
Швеция 3-4 5-8 7-10
Другие страны ЕС 4-7 6-10 10-14
Швейцария 7-10
Россия 7-14 10-20
Беларусь, Украина 5-7 10-14

 * — в случае нерегистрированной почтовой доставки, код отслеживания не будет предоставлен. Поэтому cleanfilter.eu обязуется доставлять посылку только на почту. Риск не доставки, если вы выберете этот метод, за Покупателем.

Предложения по бесплатной доставке

К заказанным товарам могут применяться предложения по бесплатной доставке, если таковые имеются. Если ваш заказ указан как бесплатная доставка, плата за услуги доставки взиматься не будет.

Возврат и обмен

Отмена онлайн-заказа

У вас есть 14 дней, чтобы передумать со дня получения заказа. Вы можете отменить заказ, отправив электронное письмо по адресу info@cleanfilter.eu. Пожалуйста, укажите в электронном письме Ваше имя, адрес, детали заказа, который Вы хотите отменить, а также некоторые контактные данные, такие как номер телефона или адрес электронной почты. Возвращаемые товары должны быть доставлены на наш склад по адресу, указанному в электронном письме об отмене заказа. Вам будет возвращена полная стоимость возвращенных товаров, за исключением стоимости доставки. Возвращаемые товары должны быть неиспользованы  и без каких-либо дефектов. Товары не обязательно должны быть в оригинальной упаковке, однако они должны быть в пригодном для продажи состоянии.

Возвращаемые предметы, которые являются неправильными или требуют обмена

Пожалуйста, четко укажите на электронном адресе info@cleanfilter.eu причину возврата и необходимость возврата или обмена. Cleanfilter может обменивать предметы только на одно и то же изделие. Возвращаемые товары должны быть доставлены на наш склад по адресу, указанному в электронном письме об отмене заказа. Возвращаемый товар должен быть неиспользован и без каких-либо дефектов. Товары не обязательно должны быть в оригинальной упаковке, однако они должны быть в пригодном для продажи состоянии. Вам будет возвращена полная стоимость возвращенного товара. Стоимость доставки будет возмещена, если они были доставлены по нашей небрежности.

Дефектные предметы

В маловероятном случае, если вы получите дефектный продукт:

Вы имеете право на одно из следующих средств правовой защиты:

1.         Уровень 1: в течение 30 дней с момента получения дефектного товара вы можете выбрать одно из этих средств:

— замену; или

— полное возмещение.

2.         Уровень 2: если прошло более 30 дней после получения товара, вы можете потребовать замены дефектного предмета (но не возврат денег).

3.         Уровень 3: если замена невозможна, или если она оказалась безуспешной или не может быть предоставлена вам в разумные сроки, вы можете выбрать любой из этих вариантов:

— сохранить дефектное изделие и потребовать снижения цены (сумма снижения цены будет определена Cleanfilter в зависимости от того, что является разумным в данных обстоятельствах); либо

— вернуть дефектный товар и потребовать возврата денег (но обратите внимание, что если вы имеете товар более 6 месяцев, этот возврат может быть сокращен).

Если вы считаете, что получили дефектный товар, пожалуйста, верните его обратно в Cleanfilter, включая детали, где это возможно:

— Ваш номер заказа

— Код изделия/наименование продукта

— Детали неисправности

— Предпочитаете ли Вы возврат денег или замену. Адрес доставки будет указан в электронном письме.

— Cleanfilter осмотрит возвращенные товары и сообщит вам о возврате или замене по электронной почте в течение разумного периода времени.

В случае дефектных предметов, вам будет компенсирована полная сумма, включая разумные расходы на доставку.

Возврат

Мы вернем деньги в течение четырнадцати (14) дней после того, как Cleanfilter подтвердит по электронной почте, что вы имеете право на возврат денег. Возврат будет осуществлен тем же самым способом оплаты, который вы изначально использовали при оплате (если только вы не договорились об ином).

×





Справедливая цена на качественные воздушные фильтры - это суть нашего бизнеса. Высокие объемы продаж и прямые каналы продаж позволяют предлагать низкие цены. Закрыть